Dans un monde unifié par la globalisation, le gestionnaire de réseaux devient une ressource incontournable pour la PME et la Multinationale. La convergence des infrastructures, qui découle de l’arrivée sur le marché de Nouvelles Technologies d’Informations et de Communications (NTIC), est désormais inévitable. Elles englobent tous les modes de communication de l’informatique à la téléphonie numérique. La téléphonie IP en est un bel exemple.

Une main-d’œuvre qualifié, formée à la fois en téléphonie et en réseautique dans un environnement pédagogique technique et pratique, aura donc les connaissances et les compétences nécessaires afin de répondre aux besoins actuels et futurs des entreprises en communication.

Ce programme d’études vise la formation de technologues aptes à exercer la profession d’administrateurs de réseaux informatiques multiplateformes et de Techniciens qui installent des équipements de communications, configurent et supportent des solutions de téléphonie IP. Ces personnes travaillent au sein de grandes entreprises qui possèdent leur propre service informatique ou, à titre de consultant, pour de petites ou moyennes entreprises. Normalement, dans une petite entreprise, le gestionnaire de réseaux informatiques sera l’unique responsable du bon fonctionnement du réseau informatique. Plus l’entreprise est grande, plus l’équipe affectée aux réseaux informatiques est grande ; principalement, parce que les configurations des réseaux sont plus complexes et plus étendues. Cette formation vise aussi à faire acquérir les principes fondamentaux des réseaux de données (LAN, WAN), du modèle TCP/IP, des principes et mécanismes de Qualité de Service (QoS) et des applications de Voix sur IP (VoIP) que sont la téléphonie IP, la vidéo et autres applications de communication interpersonnelle en temps réel.